Alljärgnevad müügi- ja kasutustingimused ning privaatsuspoliitika on kehtivad www.matchamurai.ee kodulehel. E-poodi haldab Perenaise Ärid OÜ.
Põhitingimused
Toodete juures esitletud hinnad sisaldavad käibemaksu.
Toodete hinnale lisandub transporditasu.
Toodete hinnad on eurodes.
Tellimuse vormistamine
Toote tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad (ees-ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber) ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi või e-postile saadetava PDF arve abil.
Tellimus jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Perenaise Ärid OÜ arvelduskontole.
Kui esitatud andmed on vigased ja/või mittetäielikud, ei taga Perenaise Ärid OÜ tellimuse nõuetekohast täitmist. Kui pakk tagastatakse ostja poolt esitatud andmete ebakorrektsuse tõttu, tasub korduva saatekulu ostja. Samuti tasub korduva saatekulu ostja siis kui pakki ei võeta õigeaegselt pakiautomaadist välja.
Tellimuse esitamisel kinnitab ostja, et on nõus käesolevates üldistes müügi- ja kasutustingimustes sätestatud tingimustega.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 3 päeva jooksul teate saatmisest.
Toodete kohaletoimetamine
Toodete kohaletoimetamine toimub Itella Smartposti pakiautomaati, kohaletoimetamise Eesti-sisene hind on 3,00 eurot (sisaldab KM).
Toode edastatakse Itella Smartposti pakiautomaati reeglina samal või järgmisel päeval (või hiljemalt 3 tööpäeva) pärast tellimuse jõustumist.
Toodetele on võimalik ka ise järele tulla aadressile Kadaka tee 44, Tallinn (E-R 10.00-17.00). Sellisel juhul saatekulu ei lisandu.
Itella Smartpost pakiautomaatide lahtiolekuajad ja asukohad on toodud Smartposti veebilehel.
Soome saatmine on võimalik Itella pakiautomaadi teenuse kaudu, saatmise hind 12,50 eurot (sisaldab KM).
Saatmine Euroopa Liidu riikidesse ja Suurbritanniasse maksab 15,00 eurot (sisaldab KM). Saatmine toimub Eesti Posti vahendusel.
Teistesse riikidesse saatmiseks palume meiega e-posti teel ühendust võtta.
Tellimusest taganemine
Füüsilisest isikust ostjal on õigus toote tellimusest taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast juhul kui tooted (matcha kausid, visplid jm tarvikud) on kasutamata. Tagastamine on võimalik ka matcha ja houjicha pulbri puhul tingimusel, et pakendid on avamata.
Tagastamisele kuuluva asja halvenemise korral vastutab ostja asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest siis, kui ta on asja kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda asja olemuses, omadustes ja toimimises, peaks ostja käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks tavapäraselt seda teha nn tavapoes.
Tellimusest taganemiseks tuleb ostjal esitada kirjalik avaldus e-posti teel, sh kirjutama pangakonto valdaja nime ja pangakonto numbri, kuhu soovitakse raha tagastamist.
Tellimusest taganemise korral on ostjal kohustus tagastada toode viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul taganemisavalduse ärasaatmisest arvates.
Ostja saab toote tagastada Itella Smartposti vahendusel (Tallinn, Kadaka Selveri pakiautomaat), telefoninumber 5104827. Toote tagastamise kulud maksab ostja, v.a. siis kui tegu on praaktootega.
Perenaise Ärid OÜ tagastab ostjale nii toote summa kui kohaletoimetamise summa. Toote summa tagastatakse mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul taganemisteate saatmisest, kuid mitte varem kui ostja on toote tagastanud ja Perenaise Ärid OÜ on selle kätte saanud.
Taganemisõigus ei kohaldu kui ostjaks on juriidiline isik.
Pretentsioonid ja vaidluste lahendamine
Kui ostjal on toote ja/või tellimuse osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@matchamurai.ee
Pooltevahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppele mittejõudmisel on eraisikust ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitseameti Tarbijavaidluste komisjoni poole aadressil Pronksi 12, Tallinn, 10117, e-post: info@tarbijakaitseamet.ee
